本月初，河北衡水修鞋老人张德新在为一名妇女修鞋时，不小心将其鞋面弄脏。在协商不成后，老人被迫给这名妇女下跪道歉。但老人的行为并未得到原谅，最后，妇女拿走老人30元钱，在市民的谴责声中扬长而去。（据《燕赵都市报》）

　　连日来，这则新闻被各大网站广为转载，引来如潮的跟贴留言。这些留言，或批评，或劝诫，或愤怒，或谴责，或侮辱，或人身攻击，矛头共同指向了这位白鞋女子。一时间，口水齐飞，板砖纷拍，情绪激昂，莫能罢之。

　　说心里话，读完这则新闻，稍有良心与良知的人，都会认为这个女子做得太过分，行为过于失当。因而此事引起市民的谴责、网民的公愤，也是情理之中。

　　人世间有俗语云，有理还须三分让，得饶人处且饶人。为人处事，得理不让人，常常就会让事物走向愿望的反面。更何况，老人并非故意，也有足够的诚意表示补偿。又何苦迫人下跪道歉，伤及老人的人格尊严？静下心来想一想，不就把鞋弄脏么，又何至于闹到这般地步？

　　不过，我们也大可不必因此而认定这女子就是十恶不赦之辈。生活中，或许她也并非养尊处优，她可能也是位好妻子好母亲。或许她只是太在意打扮，容不得白鞋的被弄脏，就好像鸟儿爱惜自己的羽毛一样。因而，在情急之下，有此过分举动，又在众目睽睽中任性使气，才使得事情到了这个地步。或许正是她的任性，使得这原本是她有理的事情，发生了质的变化，而结果也正是她所不愿看到的。说不定，她转过身，就会对自己的行为后悔莫及。

　　临事而有静气，事情往往就会变得顺当些，少起些波澜。遗憾的是，这位女子其时躁怒有余静气不足，终至这般后果。同样遗憾的是，我们的网友似乎也少了这份静气。把“修鞋老人”与“白鞋女子”、贫与富、下跪场景与女子神态等等，在脑海里迅速一比对，就比出了落差，比出了愤怒，比出了火冒三丈。在虚拟的网上道德法庭里大加笔伐，确是快意，却也过激有余，冷静不足。

　　宽宥，是人的美德。宽容以待人，宽恕以待事，方能教化人与事。这位女子不懂得宽宥，在做人上失了分。但我们不能因此也对她不宽宥，也在做人上失了分。宽容他人的不宽容，宽恕他人的恶劣事，这体现的恰是更高一层的道德境界，也体现出我们自身的文明素质。口无遮拦，恣意声讨，不仅于事无益，也不是一个现代社会的文明人所应有的。

　　宽容不是无原则的纵容，不是对那些丑恶的、低俗的社会现象听之任之。笔者在这里也无意为那位女子辩驳，对其不当行为熟视无睹。而是说，面对那些不良现象我们所应采取的态度。我们要对不良现象予以理性的批评指正，再以宽宏大量之心予以原谅，以高尚道德之心感化其人其事。有了这样的审慎态度，我们方能共同营造网络文明环境，推动社会的文明与进步。